“池州市人民医院服务太好了，及时到位。”张先生的母亲因病常年卧床，每个月都要更换导尿管。“以前都是从楼上背着母亲下楼，去一趟医院太折腾。现在有了‘联心卡’，打个电话，护士就上门了。省时省心又省力，真是太方便、太贴心了！”张先生竖起大拇指，点赞这一暖心服务。

全科医学科在患者出院时，护士会交给患者或家属一张“联心卡”，上面印有该科医办室、护士站、“互联网+护理”等服务电话，以及该科室专家坐诊信息、专长病种、科室微信公众号二维码等。

据悉，今年1-7月份，全科医学科共开展延续性上门护理服务12次，包括更换胃管、导尿管，维护ICC管，给压力性损伤病人的换药，静脉采血等多项护理服务，深受患者及家属的好评。

“这张小小的联心卡就像一座桥梁，连接了医患双方，让患者及家属在任何时候都能联系到我科，咨询病情变化、获取专业指导。”护士长陈东环说。

出院后，全科医学科护理团队会按照规定的时间窗口，对每位带管出院的患者进行电话随访，询问并了解管道目前的工作状态，提醒患者更换管道的时间等，并针对患者的具体情况给予相应的建议。当患者需要更换管道、换药时，护理团队迅速响应，提前沟通，确定好最合适的上门服务时间，从而大大减少了卧床患者及其家属频繁往返医院的不便，同时也确保了患者的健康得到及时、有效的监控与管理。