为深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划2023-2025年》，规范医疗护理员管理，改善患者住院环境，提升患者就医体验，2024年9月，我院与上海助康企业管理公司正式签订医院陪护服务合同，委托服务项目包括全院的患者自费聘用陪护服务，院方付费陪护服务和义工服务等工作。近期，上海助康企业管理公司陆续在我院创伤骨科、神经外科、急诊内科、急诊外科等科室举行了医院陪护服务项目正式入驻仪式。

仪式上，上海助康驻池州市人民医院代表介绍了助康循环式整体陪护服务的运营模式。据介绍，护理员团队均受过相关专业培训，在做好患者生活陪护服务的同时，更能给予患者心理上的关怀，将最先进的服务理念带到陪护服务中去，与医疗团队紧密配合，为患者创造更加安全、舒适的照护环境。

助康公司护理员们身着统一服饰，精神饱满，通过热情的自我介绍快速投入到服务中，并在护士长带领下，对病区环境做了全方位的熟悉。他们将以患者为中心，用心呵护的态度，用专业和暖心打造标准化的陪护服务新体验。

医疗护理员作为医疗辅助服务人员中的重要一员，致力于提供辅助护理等多元化服务。他们虽然不属于医疗机构的专业卫生技术人员，但在医务人员的指导下，为患者提供生活照护、辅助活动等细致入微的服务。医院将定期督导规范上海助康企业管理公司对护理员队伍的监管、培训及服务质量，不断提升患者就医体验，营造和谐稳定的就医环境，更好地服务池州及周边地区人民群众。